Kepuasan pelanggan merupakan pilar penting dalam dunia bisnis. Dengan memahami tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mencapai pertumbuhan yang signifikan. Pengukuran kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai teknik, seperti kuesioner. Data yang diperoleh dari proses ini dapat membantu perusahaan untuk menganalisis area yang